Aide pour l’utilisation de Serencontrer: Vidéo

En cas de problèmes techniques avec vos vidéos, merci d'exécuter la procédure suivante :

1) Sur un PC :

Appuyez sur la touche Imp écran ou d'impression d'écran au coin supérieur droit du clavier.

Ouvrez Microsoft Paint en sélectionnant Démarrer, Programmes, Accessoires et Paint.

Une fois Paint ouvert, sélectionnez « Modifier » dans le menu du haut et cliquez sur « Coller ».

Maintenant que votre capture d'écran est affichée dans le programme Paint, sélectionnez « Fichier » dans le menu du haut et cliquer sur « Enregistrer sous ».

Dans la liste déroulante en haut du menu « Enregistrer sous », choisissez d'enregistrer le fichier sur ton bureau sous le nom « adsense.jpg » en sélectionnant le format « JPEG » dans la liste déroulante « Type », puis cliquez sur Enregistrer.

2) Si tu utilises Mac OSX

ouvrez l'application « Capture » qui se situe généralement sous « Applications » | « Utilitaires ». Sélectionne « Capture » | « Fenêtre ». Cliquez sur la fenêtre à capturer. Enregistrez la capture d'écran sous le nom « adsense.jpg ».

3) Si tu utilises un Mac 9.x ou version inférieure, cliquez sur Commande+ Maj+3 tout en observant le site qui te pose des difficultés. Un fichier (généralement nommé « picture1.png ») est alors créé sur votre bureau.

Si vous n’êtes pas en mesure d'effectuer une capture d'écran illustrant le problème technique, merci de nous fournir le plus de détails possible pour nous permettre d'essayer de le reproduire. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de vous aider.

Après avoir suivi les étapes appropriées, joins ta capture d'écran à ton e-mail et envoie-le à l'équipe d'assistance sur admin@serencontrer.com.

N'oubliez pas que cette adresse e-mail répond uniquement aux questions techniques.

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