Aide pour l’utilisation de Serencontrer: Envoi de messages

En cas de problèmes techniques lors de l’envoi de messagess, procède de la manière suivante : 

1) Si tu utilises un PC : 

appuie sur la touche Imp écran ou d’impression d’écran généralement située au coin supérieur droit de ton clavier.

Ouvre Microsoft Paint en sélectionnant Démarrer, Programmes, Accessoires, puis Paint.

Une fois Paint ouvert, sélectionne « Modifier » dans le menu supérieur et clique sur « Coller ».

Une fois que la capture d'écran est affichée dans le programme Paint, sélectionne « Fichier » dans le menu du haut et clique sur « Enregistrer sous ». 

Dans la liste déroulante en haut du menu « Enregistrer sous », choisis d'enregistrer le fichier sur ton bureau sous le nom « adsense.jpg » en sélectionnant le format « JPEG » dans la liste déroulante « Type », puis clique sur Enregistrer.

2) Si tu utilises Mac OSX :

ouvre l'application « Capture » qui se situe généralement sous « Applications » | « Utilitaires ».  Sélectionne « Capture » | « Fenêtre ». Clique sur la fenêtre à capturer et enregistre la capture sous le nom « adsense.jpg ».

3) Si tu utilises un Mac 9.x ou version inférieure, appuie sur Commande+Maj+3 tout en observant le site qui te pose des difficultés. Un fichier (généralement nommé « picture1.png ») est alors créé sur le bureau.

Si tu n'es pas en mesure d'effectuer une capture d'écran illustrant ton problème technique, merci de nous fournir le plus d'informations possible pour nous permettre d'essayer de le recréer. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de t'aider.

 Après avoir suivi les étapes appropriées, joins la capture d'écran à ton e-mail et envoie-le à notre équipe d'assistance sur admin@serencontrer.com. N’oublie pas que cette adresse d'e-mail est uniquement en mesure de répondre aux questions techniques.

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