Aide pour l’utilisation de Serencontrer: Chat

En cas de problèmes techniques avec le chat, merci d'exécuter la procédure suivante :

Sur un PC :

1) appuie sur la touche Imp écran ou d'impression d'écran au coin supérieur droit de ton clavier.

Ouvre Microsoft Paint en sélectionnant Démarrer, Programmes, Accessoires et Paint. Une fois Paint ouvert, sélectionne « Modifier » dans le menu du haut et clique sur « Coller ».

Maintenant que ta capture d'écran est affichée dans le programme Paint, sélectionne « Fichier » dans le menu du haut et clique sur « Enregistrer sous ».

Dans la liste déroulante en haut du menu « Enregistrer sous », choisis d'enregistrer le fichier sur ton bureau sous le nom « adsense.jpg », en sélectionnant le format « JPEG » dans la liste déroulante « Type », puis clique sur Enregistrer.

2) Si tu utilises Mac OSX

ouvre l'application « Capture » qui se situe généralement sous « Applications » | « Utilitaires ». Sélectionne « Capture » | « Fenêtre ». Clique sur la fenêtre à capturer. Enregistre la capture d'écran sous le nom « adsense.jpg ».

3) Si tu utilises un Mac 9.x ou version inférieure, clique sur Commande+ Maj+3 tout en observant le site qui te pose des difficultés. Un fichier (généralement nommé « picture1.png ») est alors créé sur ton bureau.

Si tu n'es pas en mesure d'effectuer une capture d'écran illustrant le problème technique, merci de nous fournir le plus de détails possible pour nous permettre d'essayer de le reproduire. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de t'aider.

Après avoir suivi les étapes appropriées, joins ta capture d'écran à ton e-mail et envoie-le à l'équipe d'assistance sur admin@serencontrer.com. N'oublie pas que cette adresse e-mail répond uniquement aux questions techniques.

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