Assistance service de rencontres

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Assistance : nos réponses à vos questions les plus fréquentes

Cliquez sur les liens ci-dessous pour obtenir la réponse à votre question.

GÉNÉRALITÉS


		Comment retrouver son mot de passe ou son nom utilisateur (pseudo) ?

		Comment annuler son inscription ?

		Comment changer son nom utilisateur ou pseudo?

		Comment changer son mot de passe ?

		Comment changer son email.

		Quels sont les avantages du "Service Plus" ?

		Vous avez annulé votre inscription et vous voulez la recréer

		Comment ne plus recevoir de messages du service sur votre e-mail?

ACCÈS AU SITE


		Vous n'arrivez pas à entrer sur le site : la page se réaffiche sans aucun message d'erreur

		Vous n'arrivez pas à entrer sur le site : votre compte est suspendu.

		Vous n'arrivez pas à valider votre portrait, ni à écrire de messages.

CHAT / DIALOGUE DIRECT


		Vous n'arrivez pas à voir le nouveau Chat

		Vous avez des problèmes d'affichage avec le nouveau Chat

		Comment n'afficher que les connectés de mon département ou de ma région ?

		Comment placer la liste des connectés à gauche ?

		Pourquoi voyez vous apparaitre le message "Participez vous toujours au dialogue" ?

BOÎTE À LETTRES (BAL)


		Vous n'arrivez pas à lire vos messages en BAL

		Vous avez reçu une alerte et vous ne trouvez pas de nouveau message dans votre BAL

VOTRE PORTRAIT, VOTRE RECHERCHE


		Vous n'arrivez pas à compléter votre portrait

		Vous n'arrivez pas à insérer votre photo.

		Comment créer "votre recherche" pour voir les personnes qui vous correspondent.

ABONNEMENT


		Le service est-il payant ?

		Vous voulez payer par Carte Bleue et la page Internet est inaccessible.

		Vous voulez annuler le renouvellement automatique sur Paypal.

AUTRE QUESTION


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